Le site Web de CBMultimedia utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation et, lorsque vous y consentez, de mesurer l’utilisation du site ou de soutenir certaines fonctions de marketing.

La présente politique explique ce que sont les témoins, pourquoi ils sont utilisés sur notre site et comment vous pouvez gérer vos préférences.

1. Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil lorsque vous visitez un site Web.

Les témoins permettent notamment au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines préférences ou de recueillir des renseignements concernant votre navigation.

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés uniquement avec votre consentement.

2. Les catégories de témoins utilisés

Témoins nécessaires ou fonctionnels

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site ou à l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Ils peuvent notamment servir à :

• assurer le fonctionnement technique du site;
• mémoriser certaines préférences;
• assurer la sécurité du site;
• permettre le fonctionnement de certains services intégrés.

Ces témoins peuvent être activés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Témoins statistiques

Lorsque vous y consentez, CBMultimedia peut utiliser des témoins statistiques afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son contenu et ses fonctionnalités.

Le site peut notamment utiliser Google Analytics à cette fin.

Les données recueillies peuvent comprendre, selon la configuration du service :

• les pages consultées;
• la durée de la visite;
• le type d’appareil utilisé;
• certaines informations générales sur la navigation;
• la provenance générale des visiteurs.

Ces témoins statistiques ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être désactivés à partir de l’outil de gestion du consentement.

Témoins de marketing

Lorsque vous y consentez, certains services peuvent utiliser des témoins ou technologies similaires à des fins de marketing, de mesure publicitaire ou de personnalisation.

CBMultimedia peut notamment utiliser certains services de Meta (Facebook et Instagram) à cette fin, selon les outils actifs sur le site.

Ces technologies peuvent permettre à ces fournisseurs de recueillir certaines informations concernant votre navigation et votre interaction avec le contenu.

Ces témoins sont désactivés lorsque vous refusez la catégorie « Marketing », lorsque la configuration du site permet leur blocage préalable.

Services intégrés à des tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent provenir de fournisseurs externes, notamment :

• Google;
• Meta;
• Tawk;
• Elementor;
• WordPress.

Ces fournisseurs peuvent utiliser leurs propres technologies de suivi ou témoins selon la configuration de leurs services.

Lorsque l’utilisation de ces technologies nécessite votre consentement, elles sont activées uniquement après l’obtention de celui-ci.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés pour connaître leurs pratiques respectives.

3. Google Analytics

CBMultimedia peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.

Google Analytics peut recueillir certaines données relatives à votre navigation, notamment les pages consultées, la durée des visites et certaines informations techniques concernant votre appareil.

Les témoins statistiques de Google Analytics sont utilisés conformément à vos préférences de consentement.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux témoins statistiques au moyen de notre outil de gestion du consentement.

4. Google reCAPTCHA

Certains formulaires du site peuvent utiliser Google reCAPTCHA afin de contribuer à prévenir les abus, les robots et les soumissions automatisées.

L’utilisation de reCAPTCHA peut entraîner la collecte de certaines informations techniques par Google afin de déterminer si une interaction provient d’un utilisateur réel.

Selon la configuration du service et les exigences applicables, reCAPTCHA peut être considéré comme nécessaire à la sécurité du formulaire ou être soumis à vos préférences de consentement.

5. Google Maps

Certaines pages du site peuvent intégrer Google Maps afin d’afficher l’emplacement de CBMultimedia ou de faciliter la localisation de l’entreprise.

Lorsque vous consultez une carte intégrée, Google peut recueillir certaines informations techniques et de navigation conformément à ses propres politiques.

Si l’intégration de Google Maps utilise des technologies nécessitant un consentement, celles-ci seront soumises à vos préférences de consentement.

6. Tawk

CBMultimedia peut utiliser Tawk afin de permettre aux visiteurs de communiquer avec nous au moyen d’un service de clavardage.

Le service peut utiliser des témoins ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et à la gestion des conversations.

Lorsque ces technologies nécessitent un consentement, elles sont activées selon vos préférences.

7. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, notre outil de gestion du consentement vous permet de choisir les catégories de témoins que vous acceptez.

Vous pouvez notamment :

• accepter les témoins nécessaires et fonctionnels;
• accepter ou refuser les témoins statistiques;
• accepter ou refuser les témoins de marketing;
• modifier vos choix ultérieurement.

Les témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site ne devraient pas être activés avant l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Votre consentement est donné pour des fins précises et peut être retiré ou modifié en tout temps.

8. Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les témoins en utilisant l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vous pouvez également gérer les témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains témoins nécessaires peut toutefois entraîner le mauvais fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Témoins de tiers

Certains témoins peuvent être déposés ou utilisés par des fournisseurs de services externes lorsque leurs services sont intégrés au site.

Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques et conditions.

Les principaux fournisseurs pouvant être concernés comprennent notamment Google, Meta, Tawk et les autres services technologiques intégrés au site.

Lorsque la loi l’exige, CBMultimedia prend les mesures appropriées avant de permettre l’utilisation de technologies de suivi nécessitant votre consentement.

10. Protection des renseignements personnels

Les renseignements recueillis au moyen de témoins peuvent, dans certaines circonstances, constituer des renseignements personnels ou permettre de distinguer un utilisateur.

CBMultimedia traite ces renseignements conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Pour plus d’information sur la façon dont CBMultimedia recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous pouvez notamment exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, notamment demander l’accès aux renseignements détenus à votre sujet ou leur rectification lorsque cela est applicable.

Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation de témoins non nécessaires en modifiant vos préférences au moyen de notre outil de gestion du consentement.

12. Modifications à la présente politique

CBMultimedia peut modifier la présente politique de témoins afin de tenir compte de changements dans les technologies utilisées sur le site, dans nos pratiques ou dans les exigences légales applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début de la présente politique.

13. Coordonnées

CBMultimedia
995, rue Maher, bureau 25
Saint-Jérôme (Québec) J5L 1Y2
Canada

Téléphone : 514-574-1872
Courriel : info@cbmultimedia.com
Site Web : cbmultimedia.com

Pour toute question concernant l’utilisation des témoins ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus.

Dernière mise à jour : 11 août 2026